Qué es S1 Gateway
S1 Gateway es una plataforma de atención al cliente que optimiza las experiencias de los usuarios.
Hace que sea sencillo mejorar la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales.
Comprende y deriva cada mensaje al agente o chatbot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención.
Incremente el retorno de su inversión
La plataforma optimiza la operación y reduce los tiempos de atención. Los reportes y dashboards aumentan el rendimiento de su staff, simplificando los procesos de análisis y asegurando decisiones correctas.
Inteligencia Artificial para mejorar la atención y reducir costos
Potencie a su equipo de atención y reduzca su AHT hasta en 40% mejorando sus índices de satisfacción con nuestros bots multicanal.
Actúe antes de que los clientes tengan un problema
Diríjase a sus clientes en el momento oportuno, con mensajes personalizados, basados en su comportamiento y sus características.
HAY MUCHOS MOTIVOS PARA ELEGIRNOS
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Soporte 24/7
Atención personalizada las 24 horas los 365 días del año
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Referidos
La mayor parte de nuestros clientes provienen de referidos.
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Índice NPS
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Disponibilidad 99,99%
Tenemos una alta disponibilidad que asegura nuestro servicio
AYUDAMOS A INTEGRAR CANALES DIGITALES A ESTAS EMPRESAS
“Gracias a S1 logramos establecer una identidad homogénea como marca en internet. Aumentamos la disponibilidad horaria de atención para los clientes a través de nuevos canales. Logrando ser más competitivos.”
Carola Córdoba
Jefe de call Center – Canal digital Claro
“Sin dudas S1 simplifica y organiza las tareas permitiendo mejores controles y eficiencia operativa, repercutiendo en una mejora interna y obviamente al cliente. Me gusta su agilidad y simplicididad.”
Ana Cecilia Mattera
Head of Shelf Services & Contact Center – ICBC Argentina
“S1 es la herramienta más versátil que me tocó utilizar. Es superior a las que se tienen en el mercado y está un paso adelante en integración y funcionalidades. Además de la plataforma, tienen un gran soporte en línea y profesionales de primer nivel.”
Andres Elizeche Real
Jefe de contact center – Dirección general Claro Paraguay
"S1 se convirtió en un partner clave que nos permitió crecer en una solución omnicanal en toda la región de América del Sur y del Norte. La herramienta resultó ser muy efectiva en términos de performance y resolución de contactos; y su uso muy intuitivo debido a que fue desarrollada desde una lógica de central telefónica"
Pablo Seralvo
Regional Business Solution Manager
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Cómo colaborar en la lucha contra el Coronavirus con S1Gateway
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Potencie su centro de contactos con nuestra plataforma
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