Cos’è S1 Gateway
S1 Gateway è una piattaforma di servizio clienti che migliora il raporto tra clienti e aziende.
Rende molto facile servire i suoi clienti attraverso i canali digitali, integrando in un’unica piattaforma l’attenzione di tutti i canali digitali.
Comprende e trasferisce ogni messaggio all’agente o chatbot che corrisponda per ottimizzare i processi e ridurre i tempi di cura.
Aumentare il ritorno del vostro investimento
La piattaforma ottimiza l’operazione e ridurre i tempi di servizio. Report e Dashboard aumentano le prestazioni del suo staff, semplificando i processi di analisi e assicurando decisioni corrette.
Intelligenza artificiale per migliorare l’assistenza e ridurre i costi
Potenzia il suoi team di assistenza e riduce il suo AHT fino al 40% migliorando i suoi tassi di soddisfazione con i nostri robot multicanale.
Agisce prima che i cliente abbiano un problema
Rivolgiti ai suoi clienti al momento giusto, con messaggi personalizzati, in base al loro comportamento e alle loro caratteristiche.
CI SONO TANTE MOTIVI PER SCEGLIERE S1 GATEWAY
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Assistenza 24/7
Assistenza personalizzata 24 ore, 365 giorni
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Riferiti
La miglior parte dei nostri clienti provengono di raccomendazioni di altri clienti
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Index NPS
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Up time 99,99%
Abbiamo una alta disponibilità che asegura i nostri servici
AIUTIAMO QUESTE AZIENDE AD INTEGRARE I CANALI DIGITALI
“Gracias a S1 logramos establecer una identidad homogénea como marca en internet. Aumentamos la disponibilidad horaria de atención para los clientes a través de nuevos canales. Logrando ser más competitivos.”
Carola Córdoba
Jefe de call Center – Canal digital Claro
“Sin dudas S1 simplifica y organiza las tareas permitiendo mejores controles y eficiencia operativa, repercutiendo en una mejora interna y obviamente al cliente. Me gusta su agilidad y simplicididad.”
Ana Cecilia Mattera
Head of Shelf Services & Contact Center – ICBC Argentina
“S1 es la herramienta más versátil que me tocó utilizar. Es superior a las que se tienen en el mercado y está un paso adelante en integración y funcionalidades. Además de la plataforma, tienen un gran soporte en línea y profesionales de primer nivel.”
Andres Elizeche Real
Jefe de contact center – Dirección general Claro Paraguay
"S1 se convirtió en un partner clave que nos permitió crecer en una solución omnicanal en toda la región de América del Sur y del Norte. La herramienta resultó ser muy efectiva en términos de performance y resolución de contactos; y su uso muy intuitivo debido a que fue desarrollada desde una lógica de central telefónica"
Pablo Seralvo
Regional Business Solution Manager
Potenzia i suo Centro di contatti con la nostra piattaforma
Il futuro dei servicio clienti, oggi.
Argentina
+54 11 2040 0649
Cile
+56 2 3328 1744
Spagna
+34 910 78 19 27
Messico
+52 55 4164 7804
Perù
+51 1 706 1770
UK
+44 20 3962 1040
USA
+1 917 746 0625
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